Doprava a platba

Zboží zasíláme prostřednictvím DPD službou Private nebo prostřednictvím Zásilkovna na vámi vybrané výdejní místo Z-point.


DPD Private

Cena dopravy

  • Doprava: 6,87 EUR / 1 balík
  • Zdarma při objednávce nad 79 EUR

 

Způsob platby

Dobírka: 1,12 EUR / 1 balík
- platba při převzetí zboží od dopravce nebo předem - prostřednictvím převodního příkazu na účet vedený u ČSOB

Doplňkové informace k přepravě

- cena dopravy a dobírka se účtuje za každý balík zvlášť (např. 2 balíky = 2 x 6,87 EUR + 2 x 1,12 EUR)
- obtížně balitelné zboží (např. křehké nebo objemné) může být rozděleno do několika balíků i v případě, kdy celková hmotnost celé zásilky nepřekročí maximální přepravní hmotnost jednoho balíku udané dopravcem. V takovém případě se cena za dopravu a dobírku účtuje pro každý balík zvlášť

Okamžitá expedice

- zásilku odesíláme v den přijetí, jestliže bude objednávka doručena do 10:00
- zásilku odesíláme následující pracovní den, jestliže bude objednávka doručena po 10:00
- ihned při odeslání zásilky, to je při předání zásilky dopravci, vám bude zaslán informační e-mail s číslem doručované zásilky
- při platbě bankovním převodem bude zboží expedováno po připsání platby na náš účet

Rychlé doručení

- prostřednictvím systému DPD můžete zásilku sledovat on-line. DPD vám doručí zásilku zpravidla do 2 pracovních dní po převzetí (bez garance).
- o přibližném čase předání zásilky budete informováni formou sms zprávy.
- pokud nedojde k doručení zásilky, bude zásilka následně uložena v nejbližším depu DPD. Pokus o doručení je proveden maximálně 3x. Po třetím neúspěšném pokusu o doručení je zásilka vrácena jako nedoručitelná.

Důležité upozornění!
Prodávající neodpovídá kupujícímu za dodržování termínu (doby doručení zásilky), který deklaruje přepravce.

Zásilkovna

Zásilka bude doručena na vámi vybrané výdejní místo Z-point prostřednictvím služby Zásilkovna zpravidla do třech pracovních dnů ode dne předání zásilky přepravci (bez garance)

Povolené parametry zásilky:

  • počet balíků zásilky: 1 ks
  • maximální hmotnost zásilky: do 5 kg
  • maximální hodnota zásilky: do 700 EUR
  • maximální rozměry zásilky: součet 3 stran max. 120 cm (např. 50x40x30 cm), délka jedné strany max. 70 cm

Pokud zásilka nesplňuje výše uvedené parametry, není možné ji pomocí služby Zásilkovna doručit. Provozovatel shopu si v takovém případě vyhrazuje právo změnit způsob doručení a účtovat cenu dopravy dle platného ceníku náhradní služby, kterou je DPD Private.

 

Cena dopravy

  • Doprava: 2,57 EUR
  • zdarma při objednávce nad 79 EUR

 

Způsob platby

Dobírka: 1,12 EUR - platba při převzetí zboží na odběrném místě Z-point. (Důležité upozornění - na výdejních místech lze platit jen v hotovosti - není možné platit kartou).
Předem - prostřednictvím převodního příkazu na účet vedený u ČSOB

 

Okamžitá expedice

- zásilku odesíláme v den přijetí, jestliže bude objednávka doručena do 10:00
- zásilku odesíláme následující pracovní den, jestliže bude objednávka doručena po 10:00
- ihned při odeslání zásilky, to je při předání zásilky dopravci, vám bude zaslán informační e-mail s číslem doručované zásilky
- při platbě bankovním převodem bude zboží expedováno po připsání platby na náš účet 
 

Informace o zásilce

- jakmile dodavatel zboží vloží informace k zásilce do systému zasilkovna.cz, je vám odeslán automatický e-mail, který informuje o možnosti zásilku sledovat online, prodloužit si její úložní dobu, apod. Jakmile je zásilka připravena na vybraném výdejním místě, obdržíte druhý email s podrobnými informacemi, kde a kdy si může zásilku vyzvednout. Bude vám taktéž zaslána potvrzovací SMS. V e-mailu i v SMS zároveň naleznete heslo, na základě kterého vám bude zásilka vydána.
- zásilka je na výdejním místě uložena po dobu 7 kalendářních dní.

Důležité upozornění!
Prodávající neodpovídá kupujícímu za dodržování termínu (doby doručení zásilky), který deklaruje přepravce.

Poškozený balík a reklamace zásilky

Zboží je odesíláno přímo od dodavatele SHANTI & Co. s.r.o., který zajišťuje fakturaci i reklamaci zboží.

DPD Private

Před převzetím zásilky od kurýra DPD vždy pečlivě zkontrolujte, zda zásilka nemá poškozený obal nebo jiné zjevné poškození. V případě zjevného poškození zásilku nepřebírejte nebo ji přeberte, trvejte na okamžitém sepsání protokolu Zápis o škodě a neprodleně nás informujte! Při zjištění vnitřního poškození obsahu zásilky je nutné pořídit fotodokumentaci požkození, vyplnit Zápis o škodě (nejpozději do 2 pracovních dnů od převzetí zásilky + přiložit fotografie reklamované zásilky) a neprodleně informujte dodavatele zboží, SHANTI & Co. s.r.o.

Zásilkovna

Při přebírání zásilky vždy pečlivě zkontrolujte stav obalu. Pakliže zásilka vykazuje jakékoli známky poškození či otevření, zásilku v žádném případě nepřebírejte, obsluhu výdejního místa na problém okamžitě upozorněte a trvejte na sepsání reklamačního protokolu!!
Pokud po převzetí zásilky dodatečně zjistíte, že obsah je poškozen, případně že došlo k úbytku obsahu, ihned se obraťte na dodavatele zboží. Pozor!! Reklamační řízení musíte zahájit nejpozději do dvou pracovních dnů po dni převzetí zásilky, jinak nebude reklamace přijata. Zásilku je nutno předložit v takovém stavu, v jakém byla dodána, tzn. včetně vnějšího i vnitřního balení.
V obou případech podání reklamace prosím tuto skutečnost oznamte na některý z kontaktů SHANTI & Co. s.r.o.

 

Platba předem - čísla účtů

V případě, že jste zvolili úhradu ceny za zboží formou převodního příkazu, pro provedení platby vyčkejte na zaslání zálohové faktury přímo od dodavatele zboží SHANTI & Co. s.r.o., kde budou uvedeny všechny údaje potřebné k platbě.

Pokud se rozhodnete provést platbu ihned, použijte tyto údaje:

Číslo účtu: 4008504826 / 7500 (ČSOB)
IBAN: SK24 7500 0000 0040 0850 4826
SWIFT kód: CEKOSKBX
Variabilní symbol: číslo objednávky

V případě, že vám bude později od dodavatele zboží SHANTI & Co. s.r.o. zaslán automatický e-mail se zálohovou fakturou (je uvedeno jiné číslo faktury, číslo účtu a variabilní symbol) a Vy jste již částku platili na výše uvedené údaje, e-mail ignorujte a částku znovu neplaťte. Děkujeme za pochopení.